Dasar Privasi 123av – Perlindungan Data Pemain Malaysia 2026

1 Pengenalan & Skop Dasar Privasi

Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh 123av ("kami", "Platform") dan terpakai kepada semua individu yang mengakses atau menggunakan perkhidmatan yang disediakan melalui platform 123av, termasuk laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan berkaitan.

Kami mengambil tanggungjawab untuk melindungi privasi anda dengan amat serius. Sebagai platform kasino online yang dipercayai oleh ratusan ribu pemain di seluruh Malaysia, 123av sedar bahawa kepercayaan anda bergantung bukan sahaja kepada kualiti permainan yang kami tawarkan, tetapi juga kepada keyakinan anda bahawa maklumat peribadi anda diuruskan dengan cara yang bertanggungjawab, selamat dan telus.

Dasar ini menerangkan secara terperinci jenis-jenis maklumat yang kami kumpulkan, mengapa ia dikumpulkan, bagaimana ia digunakan, kepada siapa ia mungkin dikongsi dalam keadaan yang sangat terhad dan terkawal, serta hak-hak yang anda miliki berkenaan data peribadi anda sebagai ahli 123av.

              Nota Penting: Dengan mendaftar akaun atau menggunakan perkhidmatan 123av, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan peruntukan Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hubungi kami sebelum meneruskan penggunaan platform.
            

Dasar ini tertakluk kepada undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa di Malaysia dan kami komited untuk mematuhinya sepenuhnya. 123av berhak untuk mengemas kini Dasar ini dari semasa ke semasa dan anda akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sekiranya berlaku perubahan yang signifikan.

2 Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpulkan

123av mengumpulkan pelbagai jenis maklumat peribadi dalam konteks yang berbeza. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpulkan dan sebab ia diperlukan:

A. Data yang Anda Berikan Secara Langsung

Maklumat Identiti

Nama penuh, tarikh lahir, nombor IC/pasport

Maklumat Hubungan

Nombor telefon Malaysia, alamat e-mel

Alamat Kediaman

Alamat pos di Malaysia (untuk pengesahan)

Maklumat Kewangan

Nombor akaun eWallet, butiran FPX/DuitNow

Dokumen KYC

Salinan IC/pasport untuk pengesahan identiti

Rekod Komunikasi

Sejarah Live Chat & e-mel sokongan

B. Data yang Dikumpul Secara Automatik

Data log pelayan: Alamat IP, jenis pelayar web, sistem operasi peranti, halaman yang dilawati dan tempoh masa sesi.
Data permainan: Rekod permainan, taruhan, kemenangan, kerugian dan aktiviti bonus yang digunakan dalam platform 123av.
Data transaksi: Sejarah deposit dan pengeluaran yang lengkap termasuk kaedah pembayaran, jumlah dan masa transaksi.
Data kuki: Maklumat yang dikumpulkan melalui kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna anda.
Data peranti: Pengecam peranti, jenis peranti dan maklumat teknikal peranti yang digunakan untuk mengakses 123av.

123av tidak pernah meminta maklumat kad kredit atau kad debit anda secara langsung. Semua transaksi kewangan diproses melalui pemproses pembayaran pihak ketiga yang selamat seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow dan FPX yang mempunyai sistem keselamatan mereka sendiri yang bertaraf tinggi.

3 Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

123av hanya menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang sah dan dinyatakan di sini. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu:

1

Pengurusan Akaun & Pengesahan Identiti

Mencipta dan menguruskan akaun 123av anda, mengesahkan identiti anda melalui proses KYC, memastikan keselamatan akaun anda dan membolehkan anda mengakses semua fungsi platform.

2

Pemprosesan Transaksi Kewangan

Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, FPX (Maybank2u, CIMB Clicks), Boost atau ShopeePay, serta memproses pengeluaran kemenangan anda ke akaun yang berdaftar.

3

Pemberian Perkhidmatan & Sokongan Pelanggan

Membolehkan anda bermain semua permainan di 123av termasuk slot Golden Toad, Rocky, Tower Quest dan Money Train, serta menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan apabila anda memerlukan bantuan.

4

Pencegahan Penipuan & Keselamatan

Mengesan dan mencegah sebarang aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, penyalahgunaan akaun atau aktiviti yang menyalahi undang-undang dalam platform 123av menggunakan sistem pengesanan canggih kami.

5

Penambahbaikan Platform & Personalisasi

Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman permainan anda di 123av, memperibadikan cadangan permainan dan memastikan platform terus relevan dengan keperluan pemain Malaysia.

6

Komunikasi & Maklumat Promosi

Menghantar notifikasi penting tentang akaun anda, kemas kini platform, tawaran bonus seperti Bonus Alu-aluan RM 388 dan maklumat promosi lain. Anda boleh berhenti menerima e-mel promosi pada bila-bila masa melalui tetapan akaun.

7

Pematuhan Undang-Undang & Peraturan

Mematuhi semua kewajipan undang-undang, peraturan dan arahan pihak berkuasa yang berkaitan yang terpakai kepada operasi 123av, termasuk keperluan anti-pengubahan wang haram (AML) dan perlindungan pengguna.

4 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

123av mengambil pendekatan yang sangat berhati-hati dan terhad dalam hal berkongsi data peribadi anda. Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam situasi-situasi yang sangat terhad berikut, kami mungkin perlu berkongsi data anda:

Pemproses Pembayaran: Data transaksi minimum yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diluluskan seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow dan FPX untuk membolehkan deposit dan pengeluaran diproses dengan selamat. Pemproses ini mempunyai dasar privasi mereka sendiri yang ketat.

Pembekal Perkhidmatan Permainan: Data permainan minimum dikongsi dengan pembekal slot dan live casino yang bekerjasama dengan 123av untuk memastikan permainan berfungsi dengan betul. Semua pembekal terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Pihak Berkuasa yang Dibenarkan: Maklumat mungkin dikongsi dengan pihak berkuasa undang-undang, penguat kuasa atau badan kawal selia apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau atas perintah mahkamah yang sah.

Rakan Kongsi Audit & Pematuhan: Pihak audit bebas yang menjalankan semakan RNG dan pematuhan mungkin mempunyai akses terhad kepada data permainan yang diperlukan untuk tujuan audit sahaja, bukan data peribadi penuh anda.

Penggabungan atau Pengambilalihan Perniagaan: Sekiranya 123av terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, maklumat pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut, dengan notifikasi kepada pengguna terlebih dahulu.

              Dalam semua situasi perkongsian data, 123av hanya berkongsi maklumat minimum yang diperlukan dan memastikan pihak penerima terikat dengan kewajipan kerahsiaan dan perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada standard kami.
            

5 Langkah-Langkah Keselamatan Data 123av

123av melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Berikut adalah lapisan-lapisan keselamatan yang kami gunakan:

Lapisan Keselamatan Berbilang Peringkat

Penyulitan SSL 256-bit (Transit Data)Tahap Tertinggi

Penyulitan Data Statik dalam PelayanSangat Tinggi

Sistem Pengesanan Pencerobohan (IDS/IPS)Aktif 24/7

Pengesahan Dua Faktor (2FA)Tersedia untuk Semua Akaun

Semakan Keselamatan Berkala oleh Pihak KetigaSetiap Suku Tahun

Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC): Hanya kakitangan yang dibenarkan dan mempunyai keperluan tugas yang sah boleh mengakses data peribadi ahli. Akses ini dilog dan diaudit secara berkala.
Pemantauan ancaman berterusan: Pasukan keselamatan siber 123av memantau platform sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman atau aktiviti yang mencurigakan.
Sandaran data selamat: Data peribadi anda disandarkan secara berkala ke lokasi pelayan yang selamat dan berasingan untuk memastikan pemulihan data sekiranya berlaku kegagalan sistem.
Ujian penembusan (Penetration Testing): 123av menjalankan ujian penembusan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.

6 Hak-Hak Anda Berkenaan Data Peribadi

Sebagai ahli 123av dan subjek data, anda mempunyai hak-hak penting berikut berkenaan data peribadi anda. Kami komited untuk memudahkan anda menggunakan hak-hak ini tanpa sebarang halangan yang tidak perlu:

Hak Akses

Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam masa 14 hari bekerja secara percuma.

Hak Pembetulan

Sekiranya mana-mana data peribadi anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk memohon pembetulan melalui tetapan akaun atau sokongan 123av.

Hak Penghapusan

Anda boleh memohon penghapusan data peribadi anda apabila ia tidak lagi diperlukan, tertakluk kepada kewajipan undang-undang penyimpanan yang berkenaan.

Hak Bantahan

Anda berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Pembantahan ini akan dikuatkuasakan serta-merta.

Hak Portabiliti Data

Anda berhak untuk meminta data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada platform lain, jika berkenaan secara teknikal.

Hak Sekatan Pemprosesan

Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon agar 123av menyekat pemprosesan data anda sambil menunggu penyelesaian sesuatu isu atau pertikaian.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi 123av di [email protected] dengan subjek "Permintaan Hak Privasi". Kami akan membalas dalam masa 3 hari bekerja dan menyelesaikan permintaan dalam masa 14 hari bekerja.

7 Dasar Kuki & Teknologi Penjejakan

123av menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan dan tujuannya:

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi dan pengalaman anda di platform 123av. Kuki wajib tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan keupayaan anda untuk log masuk dan bermain.

8 Perlindungan Data Kanak-Kanak

Perkhidmatan 123av adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati atau disemaklumkan bahawa data peribadi seorang individu di bawah umur telah dikumpulkan dalam akaun 123av, kami akan mengambil tindakan serta-merta untuk:

Menangguhkan dan menutup akaun tersebut.
Menghapuskan semua data peribadi berkaitan dari sistem kami dalam masa yang paling singkat yang mungkin.
Memulangkan sebarang baki yang terdapat dalam akaun tersebut mengikut prosedur yang sesuai.
Melaporkan insiden tersebut kepada pihak berkuasa berkenaan sekiranya perlu mengikut undang-undang Malaysia.

Ibu bapa dan penjaga yang menyedari bahawa anak mereka yang di bawah umur mungkin telah mendaftar akaun 123av diminta untuk segera menghubungi kami di [email protected] agar tindakan segera dapat diambil.

9 Pemindahan Data Rentas Sempadan

Dalam konteks operasi global platform kasino online, beberapa data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Ini mungkin berlaku apabila:

Pembekal perkhidmatan awan yang digunakan oleh 123av mengendalikan pusat data di pelbagai lokasi untuk memastikan prestasi dan kebolehpercayaan platform.
Pembekal permainan antarabangsa yang bekerjasama dengan 123av memerlukan data permainan untuk memastikan fungsi permainan berjalan dengan betul.
Perkhidmatan sokongan teknikal atau analitik yang kami gunakan mungkin memproses data di lokasi yang berbeza.

Dalam semua situasi pemindahan data rentas sempadan, 123av memastikan perlindungan yang setara atau lebih tinggi dipakai kepada data anda melalui perjanjian pemprosesan data yang ketat, klausa kontrak standard yang diiktiraf dan mekanisme perlindungan data lain yang bersesuaian.

123av tidak memindahkan data peribadi anda ke negara-negara yang tidak mempunyai tahap perlindungan data yang mencukupi tanpa terlebih dahulu memastikan perlindungan yang wajar dipakai.

10 Hubungi Kami untuk Hal Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara 123av menguruskan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. Pasukan privasi dan sokongan kami sedia membantu anda.

E-mel Privasi

[email protected] – balas dalam 3 hari bekerja

Live Chat 24/7

Terus dalam platform 123av

Apabila menghubungi kami berkenaan hal privasi, sila nyatakan:

Nama penuh dan nama pengguna akaun 123av anda
Jenis permintaan atau pertanyaan anda (contoh: "Permintaan Akses Data", "Permintaan Penghapusan Data")
Butiran lengkap berkenaan kebimbangan atau permintaan anda

Dasar Privasi ini terakhir dikemaskini pada 1 Januari 2026. Versi ini menggantikan semua versi terdahulu yang pernah diterbitkan oleh 123av. Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar ini secara berkala untuk kekal maklum tentang cara kami melindungi privasi anda.

Dasar Privasi 123av – Komitmen Penuh Melindungi Data & Privasi Pemain Malaysia

Enam Komitmen Privasi 123av

Penyulitan Bertaraf Perbankan

Tiada Penjualan Data Peribadi

Akses Data Terhad & Terkawal

Kawalan Data di Tangan Anda

Tempoh Penyimpanan yang Wajar

Notifikasi Pelanggaran Segera

Kandungan Dasar Privasi